Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor afspraken, behandelingen en communicatie via de website.

Nuda, rechtsvorm: [ONBEKEND - KLANTBEVESTIGING NODIG], ondernemingsnummer (KBO): [ONBEKEND - KLANTBEVESTIGING NODIG], btw-status/nummer: [ONBEKEND - KLANTBEVESTIGING NODIG].

2. Boeking en bevestiging

Een afspraak is definitief na bevestiging via de website of een rechtstreeks kanaal.

Nuda kan afspraken weigeren of verplaatsen bij overmacht of operationele noodzaak.

3. Annulatie- en no-showbeleid

Kosteloos annuleren of verplaatsen tot 48 uur voor de afspraak.

Annulatie binnen 24–48 uur: 50% van de behandelprijs.

Annulatie binnen 24 uur of no-show: 100% van de behandelprijs.

Meer dan 15 minuten te laat: afspraak kan worden ingekort of geannuleerd.

Nieuwe afspraak met openstaande no-showkost is pas mogelijk na betaling.

4. Betaling

Actuele betaalmethodes worden getoond vóór de afspraakbevestiging.

Online boeken bevestigt enkel je afspraak; betaling gebeurt in de salon.

Openstaande kosten moeten worden vereffend vóór een nieuwe afspraak kan worden bevestigd.

5. Veiligheid en contra-indicaties

Meld allergieën, gevoeligheden, zwangerschap of medische aandachtspunten altijd vooraf.

Bij twijfel over veiligheid kan Nuda een behandeling aanpassen of weigeren.

6. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn inwisselbaar volgens de voorwaarden die op de bon of bevestiging staan.

Geen minimumbedrag — jij kiest de waarde.

Waarde en geldigheidsduur: 1 jaar (vanaf aankoop- of uitreikingsdatum).

Levering: Afhalen in de studio (Oostvleteren of Olsene) of digitaal per e-mail.

7. Aansprakelijkheid en klachten

Nuda voert behandelingen zorgvuldig uit binnen de grenzen van een schoonheidsbehandeling.

Klachten worden bij voorkeur binnen 7 kalenderdagen gemeld via e-mail.

Onopgeloste consumentengeschillen kunnen worden voorgelegd aan de Consumentenombudsdienst (https://www.consumentenombudsdienst.be). Het voormalige EU ODR-platform is sinds juli 2025 stopgezet.

8. Herroepingsrecht (cadeaubonnen)

Voor online aankoop van cadeaubonnen geldt een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Je kan herroepen via de herroepingspagina (/herroeping) met het modelformulier of de herroepingsknop.

Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping, via hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke betaling.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.

Bij betwisting streven partijen eerst naar een minnelijk overleg.